Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!

Bei Rodexol legen wir Wert auf guten Kundenservice und möchten Ihren Einkauf möglichst unkompliziert gestalten. Ganz gleich, ob Sie eine Frage zu Ihrer Bestellung haben, Unterstützung bei der Verwendung der Rodexol Mäuseabwehr-Beutel benötigen, eine Rückgabe oder Erstattung beantragen möchten oder uns Feedback senden wollen: Unser Kundenservice ist für Sie da.

Kundenservice

Unser Team unterstützt Sie bei Produktfragen, Bestellungen, Lieferung, Rückgaben und allgemeinen Anliegen.

Bitte geben Sie bei Fragen zu einer Bestellung die Bestellnummer und die beim Checkout verwendete E-Mail-Adresse an. So können wir Ihre Bestellung schneller zuordnen. Wir bemühen uns, Kundenanfragen zeitnah zu beantworten.

Wobei können wir Ihnen helfen?

Fragen zu Bestellung und Versand

Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, ihrem Versandstatus, der Sendungsverfolgung oder der Lieferung? Unser Team hilft Ihnen dabei, den aktuellen Status und mögliche Lieferprobleme zu klären.

Rodexol bedient ausgewählte internationale Märkte, darunter die USA, das Vereinigte Königreich, Kanada, Australien und bestimmte europäische Länder. Ob die Lieferung an Ihre Adresse möglich ist und welche Lieferfrist gilt, erfahren Sie anhand der beim Checkout angebotenen Versandoptionen.

Produktberatung

Haben Sie Fragen zur Anwendung unserer pflanzenbasierten Rodexol Mäuseabwehr-Beutel? Wir helfen Ihnen beim Verständnis der Duftmischung, der Auswahl geeigneter Platzierungsorte und der benötigten Menge. Wir erläutern empfohlene Wechselintervalle und die Sicherheitshinweise für Haushalte, Garagen, Dachböden, Wohnmobile und Lagerräume.

Bitte befolgen Sie stets die Gebrauchsanweisung. Bewahren Sie die Beutel außerhalb der Reichweite von Kindern und Haustieren auf und verwenden Sie sie nicht auf Flächen mit Lebensmittelkontakt. Ergebnisse können je nach Umgebung variieren.

Rückgabe und Erstattung

Rodexol bietet für berechtigte Käufe eine freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie mit Ihrem Einkauf unzufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Kalendertagen nach Zustellung gemäß den Garantiebedingungen eine Erstattung beantragen. Die Garantie kann auch bei bestimmungsgemäß geöffneten und verwendeten Produkten gelten.

Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere ein anwendbares 14-tägiges Rücktrittsrecht im Fernabsatz sowie Gewährleistungsrechte, bleiben unberührt.

Allgemeine Fragen und Feedback

Wir freuen uns auch über Verbesserungsvorschläge, Produktfragen und Rückmeldungen zu Ihrer Einkaufserfahrung. Schreiben Sie uns jederzeit an hello@rodexol.com.

Unternehmensinformationen

  • Rechtlicher Unternehmensname: AIAE COOPERATION LLC
  • Handelsname: Rodexol
  • Rechtsform: Limited Liability Company (LLC)
  • Registrierungsnummer: 2026-002069361
  • Gründungsdatum: 31. August 2026
  • Registerstaat: Wyoming, Vereinigte Staaten
  • Geschäftsanschrift: 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA
  • E-Mail: hello@rodexol.com

Rückgabe und Umtausch

Wenn Sie eine Rückgabe, einen Umtausch, einen Ersatz oder eine Erstattung wünschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, der beim Einkauf verwendeten E-Mail-Adresse, den betroffenen Artikeln und Ihrem Anliegen. Unser Team prüft Ihre Anfrage und übermittelt die weiteren Schritte und gegebenenfalls die richtige Rücksendeanschrift.

Wichtig: Die oben angegebene Geschäftsadresse ist nicht automatisch eine Rücksendeadresse. Versenden Sie Rückgaben erst nach Erhalt der entsprechenden Anweisungen.

Internationaler Kundenservice

Wir unterstützen auch Kundinnen und Kunden internationaler Märkte bei Fragen zu Lieferung, Zahlungsmethoden, lokalen Währungen, Rückgaben, Erstattungen und Produktinformationen. Je nach Land können zusätzliche gesetzliche Verbraucherrechte und produktbezogene Einfuhrbestimmungen gelten.

Wir sind für Sie da

Unser Ziel ist ein transparenter, verständlicher Einkauf mit zuverlässigem Kundenservice. Kontaktieren Sie uns gerne über hello@rodexol.com.